Société informatique sur Challans depuis 1993, et afin d’accompagner sa croissance, Espace Technologie recherche un(e) technicien(ne) Telecom & Réseaux. Situé à 15mn de l’océan Atlantique et à 40mn de Nantes. Espace Technologie possède 12 pôles de compétences (Infrastructure & Réseaux, Telecom, Logiciels, Web & Développement, Cloud, Sécurité, Cyber Sécurité…)
Missions :
Vous êtes en charge du dépannage, de l’installation et du support des systèmes Télécom et réseaux de nos clients. Vous serez amené à remplir les tâches suivantes :
– Dépannage sur site :
Assurer le dépannage client sur site suivant les demandes de la Hotline Telecom ou autre
– Installation sur site :
Mise en place des équipements et configuration suivant l’environnement client
Suivi d’installation
– Support Hotline :
Réception, analyse, diagnostique, qualification et enregistrement des demandes et incidents adressés par téléphone, mail ou formulaire
Assistance technique aux utilisateurs avec, si nécessaire, une prise en main à distance
Ouverture des tickets d’incidents auprès des différents fournisseurs
Suivi des demandes et incidents
Vos domaines de compétences :
– Téléphonie sur IP (centrex et IPBX)
– Architecture réseaux
– Câblage réseaux
– Routage et switching
– Vlans
– Réseaux Wifi
– Technologie xDSL et Fibre
Vos qualités :
– Humaines : Rigueur, ouverture d’esprit, écoute, sens de la communication.
– Organisationnelle : mobilité, autonomie, respect des délais, prudence et vigilance.
– Pratique : rapidité, réactivité et curiosité pour se tenir informé des nouveautés technologiques.
Vous serez rattaché à l’équipe Télécom et Réseaux de la société ESPACE TECHNOLOGIE.
Le poste :
CDI temps plein 35h (du lundi au vendredi)
Poste sur Challans (85)
Rémunération à déterminer suivant le profil
Expérience exigée minimum 5 ans
Envoi des CV et lettre de motivation à fcarrion@espace-technologie.com (les entretiens seront uniquement sur RV fixés par la personne en charge du recrutement et après analyse de la demande).
